问题1：车主在公众号上咨询店面如何查看信息

【操作步骤共六步】

注意事项：1、只能与一个客服，设置某个操作员为客服，则自动取消之前设置的客服;

第一步：【我的设置】-【员工管理】；

第二步：在【用户管理】去查找需要设置为客服的员工名称，找到这个员工然后点击【修改】；

第三步：在客服人员这里选择“是”，然后点击保存；

第四步：车主在公众号上发送信息；

第五步：设置为客服的员工在APP上点击【客户咨询】；

第六步：这里可以查看到所有车主在公众号上咨询发送的信息，点击单个车主即可查看到里面车主发送的全部内容。