问题1：客户退卡怎么操作？

注意事项：客户退卡不会减去售卡金额，会多出一笔退卡支出；

【操作说明共四步】

第一步：进入【会员管理】-【会员卡发放管理】；

第二步：查找相应的会员卡，点击【作废】；

第三步：点击【客户退卡】；

第四步：根据实际情况填写退还金额和退款支付方式，然后点击【退卡】；